از ابتدای شروع فعالیت خود، همواره پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان را اساس کار خود قرار داده و سعی داریم بهترین پشتیبانی را برای مشتریان خود ارائه نماییم.
انواع خدمات پشتیبانی ما به شرح زیر می باشد:
1) پاسخگویی تلفنی
پاسخگویی تلفنی، به عنوان اولین لایه خدمات پشتیبانی، درخواست ها و مشکلات شما را دریافت و اقدام به رفع آن می نماییم.
2) خدمات آنلاین
با توجه به حوزه فعالیت ما که در عرصه نرم افزار می باشد، در بسیاری از موارد، درخواست ها به سرعت و بصورت اتصال آنلاین برطرف می گردد.
3) خدمات حضوری
بیش از 90% از درخواست های مشتریان، به دو روش فوق مرتفع می گردد و در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی و آنلاین، آماده رفع مشکل بصورت مراجعه حضوری در محل مشتری می باشیم.
برچسب ها: پشتیبانی فنی, پاسخگویی آنلاین, تیکتینگ, ثبت درخواست, درخواست پشتیبانی, خدمات پشتیبانی, تست و خطایابی, رفع اشکالات سامانه ها
نظرات