خدمات پشتیبانی

از ابتدای شروع فعالیت خود، همواره پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان را اساس کار خود قرار داده و سعی داریم بهترین پشتیبانی را برای مشتریان خود ارائه نماییم.

انواع خدمات پشتیبانی ما به شرح زیر می باشد:

 

1) پاسخگویی تلفنی

پاسخگویی تلفنی، به عنوان اولین لایه خدمات پشتیبانی، درخواست ها و مشکلات شما را دریافت و اقدام به رفع آن می نماییم.

 

2) خدمات آنلاین

با توجه به حوزه فعالیت ما که در عرصه نرم افزار می باشد، در بسیاری از موارد، درخواست ها به سرعت و بصورت اتصال آنلاین برطرف می گردد.

 

3) خدمات حضوری

بیش از 90% از درخواست های مشتریان، به دو روش فوق مرتفع می گردد و در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی و آنلاین، آماده رفع مشکل بصورت مراجعه حضوری در محل مشتری می باشیم.